男子嚷嚷起来。

陆路站起来，把笔放在桌子上，利索地走向门口。

“不好意思，有什么地方招待不周吗？？”

不紧不慢的话语。他扭过头向前台同事递了一个安慰的眼神，“你先出去吧，这里交给我就行。”

男子大条条地走进办公室，审视般扫了一眼，仰靠在沙发上，将穿着皮鞋的脚架起来，用抽烟过度的嗓音，抱怨着公司前台业务不熟练等等。陆路并不提出异议，一边倾听，一边适时插话。

“不是我说，就你们保险公司这态度，新闻上报道多少次，办保险的时候是孙子，到给钱的时候是大爷，你们这样下去，还有什么信誉生存下去？”

“还有刚才那女的，什么叫我没有预约，我是你们的顾客，顾客就是上帝，你们不用心给我服务，还得让我预约，别以为我不知道你们那些把戏，今天我要是不自己上来，光等预约，下个月我也见不到你的面。”

在此期间，陆路将铅笔握在手中，一言不发地看着男子。

随着敲门声，前台同事去而折返，她手里端着两杯从公司接休息室里接来的橙汁，可能是过于紧张，橙汁在杯子口摇摆着，女同事简直是像在拆炸弹一样，将两杯盛满饮料的杯子往桌子上一放，还没直起腰便迅速消失了。

南都人寿保险公司有一本从长期工作经验中总结出来的防投诉的手册。这杯橙汁也是手册里出的招。

这是说，对于激动的客户，决不可给热饮，要送上冷饮，且设法让他喝上一口……

“也就是说，您今天是想咨询一些关于您弟弟死亡保险金赔偿进度的问题……”

陆路把一杯橙汁递给男子，见他喝了，才开口说事情。

“对，我弟弟都死了好几天了，你们到现在一点动静都没有，连个电话都不打一个，是不是想赖账，不想赔钱？”

陆路看了男子一眼，在桌子上放下一张名片。

“我叫陆路，是死亡保险金核定部的职员，对不起，请问你贵姓？”

“我姓赵，叫赵石，是赵强的表哥。”

男子从口袋里掏出芙蓉王点燃在嘴里叼着，“一个办公室连个烟灰缸都没有，摆明了是不想让人在你这多坐。”

“你是赵强的表哥？”陆路看着男子的眼睛。

“怎么，你现在不会是怀疑我的身份，然后看我弟一家死完，不想赔钱赖账是吧？”

吸过一口烟，男子压低声音，威胁地说道。

“对不起。”

陆路掀了掀桌子上厚厚的死亡保险金申领文件，“因为赵强过世的时间还没有到审核期，法医的尸检报告也没有送过来，手续不齐，所以公司暂时还不能对他的死亡保险进行赔偿。”

男子沉默了，抽了口烟，似乎在想着什么。

“你叫陆路。”他眼睛盯着桌子上的名片。

“是的。”

“干这一行多久了？”

“半年。”陆路答道。

“我弟弟的死，你不感到奇怪吗？”

“噢？哪方面？”

“在他死之前，有人进过他的屋子。”男子将名片丢在一边，“这一点，警察没有对你说么？”

“嗯。”陆路点点头，“这个，我们无权了解。”

“呵呵……”

“你想说什么？”

“你亲眼看到他是怎么死的，还要什么手续？”

男子把烟头掐灭在地上，身子往后一靠，整个人陷入了沙发之中，声音带着一点讽刺。