“任夏，过来一下。”

“李经理。”

“你的简历填写有问题，需要重新填写一份。”

李玉珍递给她一张新的简历表。

“俺哪里填得不对？”

“你以后在公司，不要用‘俺’这个词，要说‘我’，明白了吗？”李玉珍严肃地说。

“好的。”

“在学历这一栏，你应该写大学，不要写初中。”

“可是，我真的是初中学历啊。”

“按照我说的填写！”李玉珍再次强调。

任夏虽然有些迟疑，但还是按照她的要求，重新填写了一份。

“我们公司的核心业务，是通过电话销售具有收藏价值的商品，比如纪念币、纪念章、工艺品等等。”李玉珍一边说着，一边在桌上翻找资料。

“我们需要向客户传达三个关键点。首先，这些收藏品具有巨大的升值潜力。其次，每件产品都是独一无二的。最后，所有产品都获得了国际和国家权威机构的鉴定证书。”

“……”

她看着面前心事重重的任夏，问道：“你有在听我讲吗？”

“李经理，俺……我在听。”

“我看你好像心不在焉呢？”

“李经理，我在想，既然这些产品这么好，公司为什么不自己留着，等价格上涨后再卖出呢？如果真的要卖，也可以直接去街上卖啊。我来上海的时候，看到大街上人很多……”

“多什么多，你的脑袋里怎么净是这些不切实际的想法。”李玉珍打断了她。

任夏一脸困惑和慌张，她不明白自己的想法为何会惹恼上级。

“记住，这里是上海，是在国际大都市，公司有自己专业的销售渠道和方式。我们是文化投资公司，不是街头小贩。你要明白这一点！”

任夏心中越发不解，但不敢再出声，只能默默地站在原地。

李玉珍找出一沓资料扔在桌上，“这些资料你拿着，一定要保管好，认真地读懂它。”

“你的任务是按照资料里的电话列表，一个一个去拨打电话，向对方介绍我们的产品，最终目的是邀请他们来公司现场购买。”

她见任夏不说话，便问道：“你有什么想说的，尽管说出来，我还能承受的住。”

“如果客户不来呢？”任夏得到许可后问道。

李玉珍瞪了她一眼，指了指桌上的资料说：“这正是接下来我要讲的‘话术’。”

“话术？”

“就是教你如何用电话与客户进行有效沟通的技巧。”

“固定电话我会用，以前在老家……”

“任夏，我是不是外星人？”

“不是，你是中国人。”

“是我没解释清楚，还是你的理解能力有问题？”李玉珍感到有些受挫。

“我就不明白，一个‘话术’，你居然理解成……”

她叹了口气，重重地靠向椅背，一只手掩住额头，稍作调整后继续说道：“‘话术’的意思就是怎么和客户去交流……”

“那不就是聊天嘛。”

“行吧，你理解成聊天也可以，但是！”李玉珍拿起资料，“一定要记住，要严格按照资料里的话题和顺序去和客户沟通，记住没？”

“记住了！”

“那就先这样，你把这些资料读懂了再说吧。”

“李经理，我上班就读这些？不打电话吗？”

“我刚才说的你没听懂吗？等你读完并理解了，再来我这里旁听……你先去读吧！”

李玉珍打发任夏后，自言自语道：“这种智商，一个月都未必能读透！”

正午时分，办公楼里的员工结束了一上午的忙碌工作，陆续走出大楼，汇入热闹的街头。

李玉珍带着任夏，走进一家经常光顾的面馆，店内已坐满了食客，有的人正享受着美食，有的则一边闲聊一边等待。

“来啦，快请进。”前台热情地向两人打招呼。

李玉珍目光略过前台，径直落在墙上的菜单，“两份大排面，各加一个荷包蛋。”

“总共十二块。”前台依旧满脸笑容。

“李经理，我请客。”李玉珍正准备掏钱，任夏却抢先一步付了款。

她摆了摆手，“我付自己的。”

“别客气，我请你！”任夏的声音洪亮，引得周围食客侧目。