“为什么那个不能发?那不是恰恰证明喷淋漏水,然后把库房给冲了,商品给淹了,所以,才要你们公司赔偿啊!”李大海有些疑惑。
卫岚心想就怕你不问,问得恰到好处!
于是,卫岚笑着解释道:“李总,您想啊,如果是自家发水,谁能眼睁睁地看着货品或者店内所有物就这么被水淋着,甚至都没有抢救的动作。您刚发我的那个视频可是将近8分16秒,在这么长时间里,店内都没人去抢救货品而一直在那录视频,您让我们怎么跟总部解释?特别是法务部,先别说审核赔偿金了,如果商家的动机总部不认可,他们是要来做调查的。”
李大海一回想,刚才还气势汹汹地让卫岚先看视频,然后再和她通话。现在听她这么一说,好像确实有些问题。
“啊呀,这个事,我当时看了也挺生气的。不过,那个店长说,这个事件需要拍视频留底儿,主要是怕你们商场不承认嘛!”李大海赶紧解释道。
那份视频的确会让人产生一定的怀疑,不知道的还以为是商家想故意扩大损失,索要高额赔偿。
“李总,您不觉得店员这波操作有点得不偿失了嘛!如果第一时间我们是抢救商品而不是拍视频,可能我们的损失会降得更低!”
“卫岚,你不用跟我兜圈子了,你就直说吧!”李大海明白卫岚是想提醒他造成这样的损失他们店内也需要承担一定的责任。
这时,陆安峰已驾车带着卫岚来到了公司地下停车场。他熄了火,双手架在方向盘上,歪着头枕着手臂专心致志地听卫岚解决问题。先降低预期,然后再提出质疑,估计下一步要说到赔偿的难度,要想快速理赔就得按照我们提出的赔偿方案来办。陆安峰会心一笑,果然,谈判思路很清晰。
“李总,大家在一起合作这么多年,我自然是不愿意看到您的损失。以我对总部的了解,即便赔偿,一个是审核周期长;另外,赔偿金也是很低的。所以,我给您提供一个解决方案,您也考虑一下,比如:赔偿金抵租金您觉得行吗?”
卫岚再次看向陆安峰,只见他慵懒地趴在方向盘上,单手托着头看着她眼中略带得逞的笑意。
卫岚冲他摇了摇头,因为她还没有说出具体的赔偿金额,如果说出来,恐怕那边就得炸了。
“那感情好啊!足足有四个月啊!”李大海对这个提议非常满意。
“是两个月!”卫岚一咬牙还是说出了心底让她很不忍心说出的条件。
“什么?2个月!卫岚你跟我开什么玩笑?那才多少钱?24万!我要43,你给我打6折了?”
李大海如同开炮般停不下来:“卫岚,这太不像话了!你让我怎么跟公司交代?这个金额肯定不行!最起码也得3个月!就算我们货品抢救不及时有责任,但你们也得承担主要责任啊!如果,你给我这个解决方案,那我就撤场了!咱啥也不用说了!太没有诚意了!”
卫岚皱着眉,紧咬着嘴唇,不置一词地看向陆安峰,她想再征求一下他的意见。毕竟租户都同意了3个月的赔偿金,而且也不是很过分,加起来才36万,人家提出要赔偿43万。可是,陆安峰还是非常坚定地摇摇头。
李大海继续说道:“卫岚,我也不为难你,干脆咱们就三个月租金抵赔偿了!差的这些权当是我们多年的交情,我就不跟你公司计较了!如果还是不行,那我们就撤了!”
卫岚深知,谈判桌上确实没有心软这一说,她必须得扛过这一波。卫岚是个很念旧情的人,她确实也很想帮他。但卫岚也很清楚,陆安峰能提出这个解决方案已是非常有诚意了。如果官司交给总部,一推六二五,这个事很可能就拖黄了,更别说拿到钱了。
“李总,很抱歉!看来这个方案确实不太适合,那我们还是走流程吧!另外,提醒您尽量不要考虑撤场的事情,我们的合同是明年三月到期,提前撤场还需要额外扣除三个月的违约金,这个就…”
“好家伙,你在这儿等着我呢!卫岚,我跟你说你们别给脸不要…”李大海知道施压难成也不再客气了。
“李总,请您注意一下您说话的语气!”卫岚再也无法容忍这个折磨她一上午的人了,她再克制,她也是人不是神。
她也提高分贝道:“你和我之间是公司行为,不是你我个人!请不要把你的情绪加注到我身上。公司不是我开的,我一直在想办法以最快、对您最有利的方式来替您解决问题。这事儿本来就不归我管,如果不是您刚提到我们当年的交情,您觉着这事跟我说得着吗?”
卫岚继续道:“赔偿,如果协商不成您可以打官司,包括撤场也是您损失,这些事情您都想清楚了再做!可能,我也帮不上什么忙,刚才给您提出的这个解决方案其实我也是在给自己找麻烦,我不仅要跨部门沟通,还要请示…”卫岚本来想说请示陆总,可一想到现在还不能提前暴露,“请示许总,所以,本来就很麻烦,就当我什么都没说,您自己看着办吧!”卫岚也生气地挂断了电话。
通话结束后,卫岚扔下电话,将头靠在了车窗上想让自己冷静一下。她所做的一切都是从租户利益角度出发,她一心为租户着想,结果对方却偏偏不领情还在不断埋地怨她。真的,招商这个工作确实太考验人性了。
“生气了?还真生气啊?”陆安峰看着气鼓鼓的卫岚笑着问道。
“没有!”卫岚想隐藏情绪可现在也隐藏不了了。
“做了这么多年的招商,我们都知道切记感情用事,要理性认知!你给他的解决方案已是最优方案了于公于私!就他这个情况上报给总部,什么结果你我都清楚。自古商人多薄情,你也不要太真性情了!也不要因为工作的事让自己不开心!”陆安峰劝慰道。
“还有,只要他不傻,稍后就会给你打电话!‘人心不足蛇吞象’,商户怎么可能会占到甲方便宜?”陆安峰的眼中带着些许轻蔑。
“你认为他能接受这个条件吗?不会撤场?即便现在不撤,我担心明年到期了他也会去天美意宝龙!”卫岚怏怏地说道。
“你个小傻瓜,他看他家租金和营销比,他怎么可能会撤场呢!给他算笔账,就算月销80-150W,年销额就在960-1800W之间,女装利润至少30%,一年赚个300-500W他们会撤吗?他去天美意宝龙,他什么品牌,你觉得他能拿到什么位置?能给到他什么租金?况且,天美意今年年底能不能开业都是未知!”陆安峰笃定他不会撤场,只不过是想要挟他们而已。
“天下哪有那么多说理的地方,因为有利可图,才要忍辱负重。其中,见好就收是一个商人识时务的基本表现。”陆安峰看穿了一脸怀揣着抱打不平小心思的卫岚对她进一步阐述道。
“对了,如果他想明白了给你打电话,不要立即接,晾他几天再说!还有,如果他还是这个态度,这个事情你就不要再管了!听明白了?你这个招商受气包!”陆安峰狠狠地白了卫岚一眼。
其中这一眼,有3分的恨铁不成钢,3分的愤愤不平,还有4分难以言说的宠溺。
卫岚心想这下完了,这一天还没过完,但感觉自己真是太失败了!租户也没围拢好,新老板对自己还不太满意。
说着两人就下了车,突然陆安峰对卫岚道:“你要不要拍个照?”
“拍什么照?”卫岚一愣。
“你还能找到停车位吗?”
“……”卫岚真是无言以对。陆安峰竟然还有心情取笑她。