只是这份餐点在拍摄时,已被吃得“体无完肤”。
“暴躁老哥:兴冲冲去,一肚子火回。怪不得要免费,东西真的很难吃。要吃还得弄脏手,黏糊糊的。拿荷叶来包裹是特殊,好像也没有什么荷香。糯米也蒸得太烂了吧,超级粘牙!还有鸡肉,一份里头没见到几块,真的好抠。为什么要加入青豆,用来充数?最可恶的是,里头有香菇,竟然不提醒顾客的吗?真是醉了!店也不在主干道上,贼难找,不想再去第二次了。图片”
原本官博动态留言区里,就有不少高赞的热评。这条差评才发出没多久,就得到了极大地关注量,引得不少人讨论,迅速上升到留言区前排。
官博还在不断增粉,新网友和旧网友基本上都看到了这条消息。
“胖小喵喵:什么情况?我们吃的真是同一家店吗?不应该啊,我吃得很开心的。不管是老板的态度还是餐点,都挑不出毛病呀。一脸懵逼”
“陈哥:我也去吃了,能理解用户体验的偏差,但你这说话的态度也很不地道。另外,老板的做法很好,感觉你在挑刺。”
“吃土少女:不爱吃香菇自己挑走就好,实在不能接受,就和店长说。听说店长长得好脾气也好,我就不相信他会还不愿意给你再做一份。”
“一键卸载智商:你这态度我不知道该说什么好,要不把我的昵称送给你吧。吃成这样来拍图,论谁看了都不会觉得这家店的东西好看。”
宋岚翻看大家对于这条差评的态度,心里大致有了底。
系统无法直接查看宋岚光脑屏幕,只能自己连接星网,以虚拟态查看微博网站。它虽有一身本事,但出生就跟着个不作为的饭店,几十百来年也没见啥大场面,本来对开业就抱有极大的期待,这会儿当头被淋了一盆冷水,心态差点崩了。
我们没有这个人说得这么差……
电子音说得很缓慢,语调都放低了。
宋岚不想承认自己也一瞬间被打击到了,但听到系统的声音,顿时回过神来。他搓了把脸,掩饰掉眉眼间的沮丧。
无论如何说服自己,无论再有理智,在看到这条差评的时候,他也很难避免地升起诸多消极念头。
是否需要我来帮您举报它?我可以研究举报规则说明。或者您联系一下这位顾客,看能不能给与补偿,让他通融一下?根据大数据的算法,这条差评会在七日内削弱您60客流增量。
系统在高速运转,希望能够帮到大饭店。
“不用!别去动它。”宋岚等不及系统说完,“就餐的顾客本来就有权利给评价,好或坏都是他的自由。他说的这些,无论主观客观,暂时看不出有欺骗成分。也就是说,他所做的是合乎规则的。”
青年回到大厅,坐到凳子上发呆,好半晌才憋出一句来,“收到这样的评价,不代表我们做得不好。我能肯定,每一份都达到出品要求,只是众口难调,我们得多多努力,在将来能够满足更多的顾客。”
系统没吭声,也没做出动作来,看来是被宋岚的话给说服了。
宋岚嘴上说着不在意,但心情就不怎么好了。他在打点好房子里的一切后,直接换回了原型,开始一声不吭地睡觉休息。
建筑大门外显示屏下,大包的糖果袋子还在挂着。时不时有人来造访,见店面关门了,遗憾之余,还发现意外之喜,最后拿两颗糖离开。
仅仅这种时候,宋岚才会从休息状态中恢复意志,从本体视角看人们来了又走。
星网上,即便有差评存在,不少网友依然期待着店铺第二天的营业。其中不乏来了却发现店铺打烊的顾客,他们用私聊或者留言的方式,试图找到店长。
渺远寂静的宇宙空间里,高速跃迁的飞船为甄辰配备了独立休息间和办公室。半球形的全景透明窗变换样式,隔绝掉了宇宙美景,映射成室内场景。
好几个人像出现在画面上,生动立体得犹如就在现场。他们表情严肃,时不时与甄辰进行交谈。
星辰的总裁,在连续翘班十几日后,终于借着开会的时间,处理起海量的文件。他原本也想关注大饭店开业情况,只是开会刷微博着实不像话,干脆把任务交给了自己秘书。
等会议结束秘书敲门入内,甄辰这才知道宋岚被人打差评一事。
“这条差评发了有四五个小时了,影响不小。老板您看,需不需要我们帮着处理一下?”秘书不好打断高层开会,这时守着散会的点赶紧进来。
甄辰把文件放到一边,合手搁在桌前,垂头定定地看着光屏上的文字。他思索着,似乎真在考虑要不要出手。
几分钟后他习惯性刷新界面,就看到差评下出现店家回复后,才放松神色抿起了嘴角,说得云淡风轻,“不用,这都处理不好那别开店了。”
他把光屏推回给秘书,抬起下巴示意秘书看光屏。秘书茫然地看过去,就发现差评已经得到店家的回应了。
“和平大道23号:感谢您来用餐,没能给您带来好的用餐体验,我们表示很愧疚。您的批评我们会认真对待,希望能在将来得到您的认同。//暴躁老哥:兴冲冲去,一肚子火回……”
秘书噢了一声,快速离开。办公室再一次安静下来,全景透明窗又开始显示飞船外的宇宙美景。