返回第六十一章 用心理学的眼光去看待酒吧里的男女分工(2 / 2)小城青年的美好时光首页

“向左&向右”酒吧的生意真的算是挺不错的,一直到酒吧关门都会有很多的客人来这里消费。而每到晚上八九点钟,酒吧经理都会开始变得异常地忙碌,一个电话又一个电话地接听,然后就会引领一批又一批的客人到店里来消费。宁小北似乎发现,这些成团过来消费的客人,似乎才是酒吧里真正消费的主力军。其他零散的客户消费的金额往往不足这些组团过来消费的零头。而这些人大都是公司之间为了维护关系而带来的各类商务宴请,而老板观鱼和经理似乎在春城的商界有着非常广泛的人脉资源。

当然这些都是宁小北的一些观察,现在作为一名临时的服务生的他可以说是处于酒吧内的人际金字塔的最底层了,虽然由于他是观鱼老板介绍进来的,领班与经理在和他对话的时候会稍微客气一点点,但是给与他的优待也就仅限于此了。店内的所有的基础而琐碎的工作都是要服务生们来做的,包括且不限于酒吧内的搬搬抬抬,以及很大一部分的清洁整理工作,这类相对繁琐枯燥的工作主要落在服务生的身上,尤其是男服务生。而为数不多的几位年轻一点的女服务生则是最相对而言最受优待的,迎宾和点餐的工作大部分都是她们在做。

宁小北不禁在心里面感慨,“在服务业中,女***生比男***生更容易刺激顾客消费”。任何一个人来到酒吧的时候,都更愿意去面对年轻男女的服务,尤其是对于去酒吧的男人们会更愿意在年轻的女性面前展现自己财力与魄力,更何况在心理学中是承认女性比男性更具有沟通优势的。

男性女性的很多行为都是被铭刻在基因里的,比如心理学中经常提到,由于原始社会男性通过外出打猎获得食物,所以需要勇猛无畏,因此会比女性更加具有攻击性、行事果决但是有时会过于鲁莽;而女性因为原始社会中需要负责采摘各类果实,所以需要相当多的交流,因此女性对于他人情绪的洞察、信息的搜集、沟通方面更加具有优势,当然这也带来了现在所谓的购物欲更强、大部分女性会比男性更加八卦。

当然近几年,关于脑科学的研究也在试图去分析男女之间的差异到底在哪里。我们可以去观察身边的现象,在我们周围的百货公司里,基本上绝大部分都是女性售货员,而形成这种现象的根源除了“社会刻板印象”,也是人们长期积累的经验发挥作用的结果。具体到每一个人,因为生长环境以及教育程度、职业经历的不同,个人所对外呈现的沟通能力、领导能力都是不同的,并不完全由基因决定,但是男性女性在总体上显现出的性别特质确实是有规律可循的。

而商人们或是自己观察或是接受他人经验的产物的背后,是有一定的科学道理依据的。在真正深入心理学以前,宁小北是不知道这些道理的,但当他开始接触心理学之后,他开始试着用心理学的眼光去认识这个世界,而商人们所做的这些分工,是符合《消费心理学》中的理念的。